دليل ابن الصحراء - قسم البريد الالكتروني

لم يعد البريد الإلكتروني مجرد وسيلة للتواصل السريع بين الأفراد، بل إن الكثير من الناس بشكل فردي وكذلك الشركات يستثمرونه في التسويق لمنتجاتهم، سواء أكانت مادية أم خدمية بسبب قدرته على توصيل رسائل إلى ملايين الأشخاص؛ وهو ما يخلق سوقا واسعة للمنتج.

بل إن هناك شركات تخصص نشاطها في التسويق بهذا البريد (الإيميل) أو بيعه لمساعدة شركات أخرى على التسويق لمنتجاتها.. فما قصة التسويق بالبريد الإلكتروني، وما الشروط الضرورية لكي تقدم خدمة تسويق ناجحة من خلاله؟

مميزات البريد

يمكن القول إن التسويق بالبريد الإلكتروني عبارة عن رسالة يقوم بإرسالها أي فرد أو شركة إلى أي شخص من خلال شبكة الإنترنت بغرض تسويق منتجاتها.

وأهم ما يميز هذا البريد السرعة التي لا يتمتع بها مستخدم البريد العادي، كما أنه أقل تطفلا من المكالمة التليفونية كأسلوب لمعرفة عملاء جدد، ويعتبر أيضا أكثر تفاعلية من الأوراق التقليدية، ولا ينقل البريد الإلكتروني العواطف وعدم القدرة على التصرف التي يتعرض لها بعض مندوبي المبيعات، ومن خلال استخدام البريد في التسوق الإلكتروني يتم القضاء على فروق الزمان والمكان.

ووفقا لتقارير نشرتها مجموعة (ميتا جروب) للتسويق الإلكتروني في عام 2003 فإن معدل استجابة العملاء للبريد الإلكتروني تتراوح ما بين 10-15% في حين أن معدلات الاستجابة للبريد العادي تتراوح ما بين 1-3%.

تكلفة منخفضة

ويعتبر انخفاض التكلفة من أهم مزايا البريد الإلكتروني، فأي فرد أو شركة يمكنه بقليل من المعرفة استخدامه لأغراض التسويق وتقديم منتجه أو الاسم التجاري للشركة أمام العملاء. ويشير تقرير لـForester's Market Research إلى أنه تم إرسال ما يقرب من 430 مليار بريد تسويقي إلكتروني في أمريكا عام 2002 بمتوسط تكلفة للبريد الواحد ما يقرب من نصف سنت (الدولار= 100 سنت).

كما يتضح من ذلك مدى تدني تكلفة إرسال بريد تسويقي إلكتروني إذا ما قورنت بغيرها من الوسائل التقليدية (التليفون، الفاكس، البريد العادي، المقابلة الشخصية)، الأمر الذي يجعل العديد من الشركات تستبدل أساليب الاتصال التقليدية بالبريد الإلكتروني عندما تريد تخفيض ميزانيتها التسويقية.

وانخفاض هذه التكاليف يوجد تفسيرا مناسبا لتزايد أعداد المشروعات الصغيرة ذات القدرات التمويلية المحدودة التي تستخدم البريد الإلكتروني في تسويق منتجاتها ويتأكد ذلك بوضوح عند الإشارة إلى تقرير (E.Commerce in welsh SMEs – 2002/2003 ) الذي يؤكد أن 35% من المشروعات الصغيرة في دول الاتحاد الأوربي تقوم باستخدام البريد في عمليات الشراء والبيع الإلكتروني، و38% يستخدمونه في تطوير المنتجات، و27% يستخدمونه في الوصول إلى عملاء جدد.

ولعل هذه المزايا لاستخدام البريد الإلكتروني في التسويق دفعت إلى تنامي استخدامه، فتشير تقارير مؤسسة (Roper Starch Worldwide) إلى أن البريد يعد أكثر وسائل الاتصال المفضلة للشركات عالميا حيث تصل نسبة استخدامه 48.5% في حين يستخدم التليفون كوسيلة اتصال بنسبة 39% ويستخدم البريد العادي بنسبة 3.5% والنسبة الباقية للوسائل الأخرى. وفي استطلاع للرأي وجد أن 78% من العملاء يفضلون البريد التسويقي الإلكتروني كطريقة للاتصال بأصحاب شركات التسويق، وأن 17% منهم يفضلون البريد العادي والنسبة الباقية للطرق الأخرى.

أما أشكال البريد التسويقي فهي إما أن يرسل في شكل صفحة إنترنت عادية أي html أو أن يأتي مجرد نص رسالة مكتوبة في ملف "وورد" وفي كلتا الحالتين يصاحب الرسالة عرض أسعار ومميزات السلعة المراد تسويقها وأكثر الأشكال انتشارا هو html email لأنه يتيح القدرة على أن تحتوي الرسالة التسويقية الإلكترونية على "لوجو" أو شعار (logos) خاص بالشركة وصور ورسومات لتؤكد قوة منتجها وقدرته على التنافس في السوق بعلامة تجارية مميزة.

نصائح هامة

وثمة نصائح هامة للفرد أو الشركة لاستخدام البريد الإلكتروني بشكل أفضل في التسويق وهي:

أولا: إنشاء البريد وسعته، حيث يمكن عمل بريد إلكتروني للشركة من خلال (domain name) معين يعبر عن اسم الشركة أو الغرض الذي تقوم به ويتم شراء هذا (domain) من أي من الشركات العالمية المتخصصة في بيعه مثل (www.domain.com & www.buy.com) وذلك بتكلفة سنوية على التوالي: (5 $ & 10 $ & 9.95 $ )، ويوفر ذلك الاستفادة من السعة التي قد تصل إلى مئات الميجابيت (والتي لا توفرها المواقع المجانية مثل هوت ميل (2 ميجابيت) وياهو (4 ميجا بيت) وجواب دوت كوم (15 ميجا بيت) وميل دوت كوم (10 ميجا بيت).

ولا يقتصر الاختلاف على السعة فقط، لكن يجب الإشارة إلى أن عمل بريد إلكتروني على المواقع المجانية لا يعد طريقة فعالة تثبت جدية الشركة وقدرتها المالية أمام متلقي هذه الرسائل، بالإضافة لذلك فإن بعض هذه المواقع مرتبط بـ (ISP مزود خدمة الإنترنت) معين فإذا ما تم تغيير هذا الارتباط لا بد من تغيير البريد التسويقي للشركة الأمر الذي يحمل معه العديد من المخاطر التي قد تؤدي لفقدان بيانات العملاء وطرق الاتصال بهم والبداية من جديد عند عمل بريد تسويقي جديد.

ويجب في اختيار اسم البريد مراعاة أن يكون سهلا للنطق مع تجنب استخدام الوصلات والأرقام والاختصارات في الاسم واختيار اسم جديد لمنع الغموض والارتباك والشك الذي قد يعتري متلقي هذه الرسائل.

ثانيا: اختيار العملاء: عدم إرسال البريد الإلكتروني التسويقي لعدد كبير من العملاء الذين لا يتوقع استجابتهم حيث يجب التركيز على نوعية العملاء الذين تتناسب أماكن تواجدهم وميولهم وإمكانياتهم المادية أيضا مع منتجات الشركة.

ثالثا: اختيار عنوان مناسب للبريد التسويقي: ويعتبر ذلك من أهم عناصر نجاح هذا البريد، فلا بد أن يتم بإتقان اختيار عنوان يقنع المتلقي بأهميته وعدم احتوائه على فيروسات، وفي هذا الخصوص يراعى ألا يظهر عنوان البريد باسم البريد الإلكتروني للشركة وإلا وضعت الرسالة مباشرة وفور تلقيها في سلة المهملات، أو أن يحمل عنوان الرسالة قدرا من مضايقة صاحب البريد نفسيا مثل (سوف تخسر كثيرا في حالة عدم فتح هذا البريد)، ويراعى بالإضافة لذلك اختيار عنوان للموضوع يتراوح ما بين 6-8 كلمات على الأكثر لأن بعض برامج البريد الإلكتروني تقوم بحذف ما يزيد عن ذلك من الكلمات.

رابعا: رسالة التسويق: عند كتابة موضوع الرسالة التسويقية يجب أن يوضع في الحسبان أن استخدام بعض الحروف (capital) ضرورية لتأكيد المعنى، ولكن استخدامها بكثرة غير مستحب، حيث يعني ذلك أن هناك مشكلة ما! ويراعى عدم استخدام علامات التعجب أو أدوات الاستفهام حيث يجب أن يكون محور التركيز على محتوى الموضوع وليس البحث عن أسباب التعجب أو الاستفهام.

خامسا: طرق الاتصال: يجب أن يحتوي البريد التسويقي على وسائل الاتصال بالشركة مثل الموقع الإلكتروني والتليفون والفاكس والعنوان، حيث إن ذلك من الممكن أن يثبت لمتلقي البريد جدية الشركة ويشعره بنوع من الأمان.

سادسا: كلمة شكر: يجب أن يحتوي البريد على كلمة شكر على قراءة البريد والتماس الرد عليه والتوقيع باسم الشخص المسئول عن الاتصال.

سابعا: عرضه على عدة أشخاص: يجب عرض البريد التسويقي على أكثر من زميل حتى يتم التأكد من فهم محتواه، وأن هذا هو أفضل نموذج لعمل البريد التسويقي.

ثامنا: الوعي بالاختصارات: عليك أن تكون على وعي تام ودائم بأحدث طرق الكتابة السريعة والتي تتضمن بعض الاختصارات مثل تلك التي في شكل:

(afaik) وتعني as far as I know

(btw) وتعني by the way

(ianal) وتعني I am not a lawyer

(imho) وتعني in my humble opinion

(rsm) وتعني real soon now

(rtm) وتعني read the manual

(tia) وتعني thanks in advance

وغيرها من الاختصارات التي تحمل معاني تهم شركات التسوق الإلكتروني.

تاسعا: طلب التسجيل: تطلب العديد من مواقع التسويق الإلكتروني من العملاء والمتصفحين لمواقعهم عبر شبكة الإنترنت عمل تسجيل (registration) وفي هذا الخصوص يجب استخدام نظام (permission based e-mails) والذي يعني الحصول على موافقة الشخص في تلقي الرسائل التسويقية وأي نشرات تسويقية من الشركة (yes/no)، حيث إن ذلك يؤكد للشركة رغبة هذا الشخص في التعامل مع الشركة مستقبلا. هذا من ناحية، ومن ناحية أخرى يجعل هذا الشخص أكثر ثقة في هذه الشركة وتكون العلاقة بينهما مبنية على الثقة المتبادلة.

عاشرا: تكرار الرسائل: يجب أن نضع في الحسبان أن كسب عميل لا يكون من خلال أول بريد فيجب تكرار ذلك عدة مرات وعند ورود أية استفسارات من متلقي الرسائل التسويقية يجب أولا الرد وبسرعة في غضون 24 ساعة، حيث إن عالم اليوم يعتمد على الصفقات اللحظية، ويجب الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني لكل من رد والاحتفاظ بأي معلومات عنهم ووضعها في قواعد بيانات.

تجربة وتحديات

ونجحت بعض الشركات في المنطقة العربية في مجال التسويق بالبريد الإلكتروني وقامت بعض الشركات على فكرة أنها تقوم ببيع العناوين، فيقول أحمد رضا مدير إحدى شركات التسويق بالبريد الإلكتروني في مصر لـ"إسلام أون لاين.نت": إن شركته بدأت في المنطقة العربية عام 1999، حيث قامت بتجميع أول دليل عربي -لمجموعة مستخدمين وشركات عربية- يحتوي على 40 ألف عنوان مصري و100 ألف عنوان عربي، ووصل العدد الآن إلى مليون عنوان في المنطقة العربية مصنفة حسب الدول. ووفقا لرضا فشركته تبيع العناوين لمن يرغب في تسويق منتجاته، فعلى سبيل المثال تبيع الشركة مليون عنوان إلكتروني عشوائي بحوالي 250 دولار تقريبا.

وحول معدل نمو استخدام هذه الطريقة في المنطقة العربية، أكد رضا أن مبيعات الشركة تزايدت بنسبة 30% خلال الفترة السابقة، وأن نسبة كبيرة من المبيعات كان من دولتي الإمارات والسعودية؛ الأمر الذي يعتبر مؤشرا على تزايد الوعي بأهمية التسوق بالبريد في المنطقة العربية.

لكن ثمة تحديات تواجه عملية استخدام البريد الإلكتروني في التسويق ومنها صعوبة الحصول على ثقة العملاء إما لتخوفهم أحيانا من فتح هذا البريد لاحتمال احتوائه على فيروسات، أو لعدم ثقتهم في المعاملات الإلكترونية واحتمالية تعرضهم للقرصنة الإلكترونية.

كما أن هناك تحديا أكبر للتسويق بالبريد خاصة في الدول العربية وهو ضعف استخدام الإنترنت في هذه الدول، فوفقا لتقرير التنمية الإنسانية العربية الصادر عام 2003، هناك 18 حاسوبا لكل 1000 مواطن، كما أن مستخدمي الإنترنت لا يزيد نسبتهم على 1.6% من إجمالي سكان الوطن العربي البالغ عددهم 280 مليون نسمة. غير أن هذا الرقم على محدوديته يكاد يكون ضعف النسبة التي رصدها تقرير التنمية الإنسانية الصادر في عام 2002 وكانت 6.% فقط.

على أية حال فعليك عزيز القارئ أن تحرص على تجميع رسائلك وأن تزيدها، ولا تفقدها فقد تكتشف يوما ما أنها رأس مال مستقبلك إذا أردت أن تكون صاحب شركة أو مشروع يرغب في تسويق منتجاته.

المصدر

http://www.islamonline.net/arabic/economics/2004/03/article04.shtml

مواقع القوائم البريدية

بريد مكتوب

بريد نسيج العربي

بريد مزاج

بريد بهاء نت

دكتور الكمبيوتر

بريد الجزيرة المجاني

بريد للعرب

بريد الياهو

بريد ادرس نت

أويل ميل

المرسال

بريد سوالف

بريد الجهراء

بريد المسلم

بريد عجيب

بريد اريبيا

بريد اين

بريد اكسايت

بريد العرب

بريد أسلام اون لاين

بريد الهوتميل

بريد اليس

بريد فيستو

بريد الشبكة السعودية

بريد ابوسعد

بريد اول نت

بريد vip سعودي

البريد الملكي الخاص

الايميل الأنيق

بريد ابن الصحراء

بريد فلاش ميل

بريد بوابة العرب

بريد الوادي

بريد الكويت

بريد المشاغب

بريد نسيج

البريد السعودي

بريد الرحال

بريد القناص

بريد أيـن العربي

بريد طريق الإسلام

بريد عجيب

بريد اريبيا اون لاين

بريد جواب

بريد الشبكة السعودية

بريد بوابة العرب

بريد المسلم

بريد نوافذ

بريد سوالف

البريد الناطق

بريد اول نت

مواقع خدميّة لها صلة بالبريد

تصفح عن طريق بريدك

راقب موقعك بواسطة البريد

إدارة القوائم البريدية

دليل مواقع البريد المجاني

رسل رسالة دون امتلاك بريد

الوصول الى الانترنت بالبريد

مواقع بريدية كثيرة

تحميل البرامج عن طريق البريد

بريد موقع الاسلام

بريد هوتميل

بريد يا هوو

بريد نسيج العربي

بريد مكتوب العربي

بريد اسلام اون لاين

بريد العرب

بريد الجزيرة المجاني

البريد الملكي الخاص

بريد العربي

بريد الإمارات

بريد الكويت

ملقم البريد الوارد (POP3)	ملقم البريد الصادر (SMTP)
بريد ( مكتوب ) العربي
mira0.maktoob.com	maktoob.com
بريد ( نسيج ) العربي
pop3.Naseej.com	Smtp.Naseej.com
بريد نسيج السعودية
pop3.Naseej.com.sa	Smtp.Naseej.com.sa
بريد طريق الإسلام
mail.islamway.net	mail.islamway.net
بريد اريبيا اون لاين
mail.arabia.com	ملقم المزود نفسه
هوتميل hotmail
pop.hotmail.com	hstmp.hotmail.com
بريد ياهوYahoo!!
pop.mail.yahoo.com	smtp.mail.yahoo.com
بريد فلاش ميل
mail.flashmail.com	mail.flashmail.com

(readnotify) | بريد موقع يتتبع رسالتك وكم مرة قرأها المرسلة

طرق الحماية و الأسترجاع و الأختراق للهوت ميل

الكاتب : solid snake

أولا دعونا نشرح طريقة الحماية وهي من أبسط الطرق
أقدم لكم هذه الأسرار والذي بعضها معروف والبعض الآخر حديث ...

لنبدأ بطرق الحماية/

كيف تحمي نفسك من المخترقين ومن القنابل المتفجرة؟؟؟؟

لتقي نفسك من خطر الهكرز والمخترقين

أنا راح أعطيك نصايح هامة تقيك من السرقة ...

فيه بعض ملفات التجسس ممكن يزرعها الهكرز بجهازك تتولى ارسال له جميع الباسووردات الي تدخلها بجهازك او كل ماتكتبته على الكيبورد ويزرع لك باتش اسمه ( KeyLogger ) خطير جدا

وفيه برنامج يدعى Stokash وقد قام بشرحه أحد الاخوان في منتديات الهكرز عمليته سرقة كل ماكتبته على الكيبورد

وهذي خدعة عليك الحذر منها

سيصلك إيميل بعنوان كالتالي

re-register your Account

وأسم المرسل ثم بعد كالتالي

MSN support

سيطلب منك في هذا الإيميل كتابة اسم المستخدم والباسورد وإرساله بحجة إعادة تسجيلك

إنتبه ولا تكتب أي شيء ولا ترسل أي شي حيث ان المرسل يحاول الاستيلاء على بريدك

عليك القيام بالآتي:

لايوجد أي برنامج في العالم يقوم بسرقة البريد بمجرد كتابة اسم المستخدم واختراقه إنما يوجد برامج تخمين تستطيع ان تتكفل بالمهمة ولاسيما غذا كانت الباسوورد قصيرة أو عبارة عن أرقام على شكل حركات أو اسامي معروفة..

ومن أشهر هذه البرامج هي/

munga bunga
e-mail crack
http port
menhaten
girl frind
wwwhack

واللتي تكمن مهمتهم في تخمين قائمة كبيرة من الباسووردات على بريدك

وللوقاية من جميع هذه البرامج

1-وضع باسوورد عبارة عن أحرف وأرفام ورموز ويجب أن يكون عددها فوق 12 لأني سمعت انه يوجد برنامج يكشف جميع الباسووردات للإيميل وأيضا للمنتديات والتشاتات واللي يكون عددها 12 أو اقل ...

أنواع الباسووردات

سهلة(على شكل أرقام وخاصة إذا كانت على شكل مربع أو مثلث او إكس ... وغيرها )

كهذه

159753456
183218321
456852456
123654789
987456321
147852369
963258741

والعديد من الحركات المعروفة...

متوسطة(وهي التي تحتوي على حروف وتصعب كلما كانت الحروف غريبة وغير متناسقة ولاتشكل اسم معروف أو معلومة معروفة)

مثل:

ghdfydtfghg

صعبة(وهي التي يستخدموها اغلب مستخدمي الهوتميل وتحتوي على أرقام وحروف)

مثل:

ggrtgf15f16

صعبة جدا(أنصحك ان تضعها بهذا الخيار حتى تتجنب جميع انواع السرقة)

وهي غنك تقوم بوضع باسوورد يحتوي على رموز وأحرف وأرقام وإذا أردت ان تصعبه أجعله باللغة العربية

بغفلب156ل54ا61ـــــــ

2-أن تقوم بتغيير الباسوورد من قترة غلى اخرى

3-أن لاتضع ملف خاص بجهازك يحتوي على كلمة مرور بريدك فلاقدر الله دخل هكرز جهازك وشفطهاااا

4-أنك تقوم بتغيير كلمة سر إذا كنت مشارك في منتدى وتجعلها مخالفة للبريد

5-وبالنسبة للماسنجر إذا طلب منك أحد الأشخاض محادثة صوتية لاتقلبها إلا غذا كنت تثق من الشخص لأنه يقدر يطلع آيبيك ويخترقك ببرامج اختراق الاجهزة ... ويطلع الباسوورد

6-لاتقم بتخزين الباسوورد وتصبح جاهزة على الماسنجر في جهازك أي لاتقم بوضع حفظ كلمة المرور

7-وأخيرا السؤال السري ومااحد يقدر يطلعه إلا لما يطلع المدينة واليوسر وبعدها يطلعله السؤال ومايبقى له إلا الجواب علشان كذا قم بوضع مدينة لاتخط على البال وحط جواب سري مخالف جدا للسؤال السري حتى لايستطيع تخمينه

<<< وبكذا راح تكون حميت بريدك من كل انواع السرقة

---------------------

كيف تبتعد عن خطر القنابل المتفجرة وتفجير البريد طبق الآتي/

إن هذه الطريقة تقيك من برامج مدمرات البريد ومهما سوى مايقدر يفجر البريد .

وإنت تختار المستوى اللي عنده يتوقف استقبال أي رسالة إضافية

كيفية عمل ذلك !

الدخول إلى البريد الذهاب إلى

Options

Junk Mail Filter

وراح تلاقي أربع اختيارات وهي/

Off: أرجو تغييره لأن لو قام البرنامج في الضرب فلن يتوقف حتى انتهاء البريد

Low: أنصحك غنك تضع الاختيار عليه أنه يسمح باستقبال عدد كبير من الرسائل حتى لاتفقد رسايل بسهولة

High: هذا الاختيار يجعل الرسايل توصلك بشكل قليل لايتعدى 100 رسالة ذات أحجام ضئيلة

Exclusive: لايستقبل أي رسالة لاتضع المؤشر عليه لأنك سوف لن يستطيع أحد ان يقوم بمراسلتك

==============================
===

والان كيف نكتشف الآي بي من البريد ؟؟؟ الطريقة سلهة ولاتحتاج إلى شرح ممل

وإليكم جميع الطرق//

أولا:

اعرف آي بي واحد يقوم بمراسلتك

إذهب إلى

Options

Mail Display Settings

وبعدها يجيك ثلاث أقسام كل واحد عنده خيارات

روح عند الثالث والذي يحمل اسم

Message Headers

وخل الخيار على Advanced

وبعدها افتح أي رسالة وراح تجد الآي بي في أسفل عنوان الرسالة

&

ثانيا:

تستطيع بهذه الطريقة الاستفادة من شيئين اول شي انك راح تعرف هل قام الضحية بفتح رسالتك والشي الثاني راح يجيلك الآي بي وإنت مرتاح

لكن يجب أن تقوم بإرسال الرسالة بهذه الطريقة

لنفرض أنك تريد الإرسال إلى هذا الإيميل

hotmail@hotmail.com

أضف كلمة confirm.to. بعد الإيميل ليصبح بهذه الطريقة

hotmail@hotmail.com.confirm.to

----------------=---------------=----------------=-------------=------------

طريقة لاسترجاع ايميلك لمسروق

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من منا ما سمع عن سرقة ايميل احد؟ لكن هناك طريقة لاسترجاع ايميلك لمسروق والآن إليكم الطريقة

فتح بريدك الالكتروني

Options اذهب إلى

Personal Profile اذهب إلى

ستظهر لك الصفحة وبها معلوماتك الشخصية كما هو موضح في الصورة
الذي يهمك من هذه المعلومات هو : الاسم الأول - الاسم الأخير - تاريخ الميلاد - الدولة - المدينة - الرمز البريدي

Save AS كما هو موضح في الصورة ثم اختار حفظ باسم File

قم بحفظ الصفحة كملف أرشيف ... اختار المجلد الذي ترغب في حفظ الصفحة به واكتب اسم الصفحة واختار نوع الملف - أرشيف ويب ملف منفرد كما هو موضح في الصورة

الآن فرضا لو قام أحدهم بسرقة بريدك وأردت أن تسترجعه افتح الصفحة التي كنت قد حفظتها من

: قبل لتستخلص منها البيانات الخاصة بك ورتبها على النحو التلي

service_x@hotmail.com : تقوم بإرسال رسالة إلى شركة الهوتميل على الايميل التالي

PW VERIFICATION INFO ENCLOSED : وتكتب عنوان الرسالة ها كذا

:وتملأ النموذج التالي
< BR>- first mane : أسمك الأول
- last mane : أسمك الأخير
- Birth date : تاريخ عيد ميلادك
- Sign-in name : ايميلك المسروق
- Country/region : الدولة
- State : المدينه
- Zip or postal code : رقم الكودر

pproximate date of last successful sign-in or approximate date of account registration : تاريخ آخر يوم فتحت إيميلك
- The name of your ISP :هذه غير مهمة لا تكتب فيها شي
- As many "old" outdated passwords you used in the past as you can remember :وهنا تكتب كلمات السر القديمة التي تتذكرها

وبعد الانتهاء ....تقوم بإرسالها

وستصلك هذه الرسالة مباشره بعد إرسال المعلومات هذا نصها
This is an auto-generated response designed to let you know our system received
your support inquiry.
We respond to inquiries in the order received, and a Hotmail Support
Representative will address your specific issues as promptly as possible. You
should hear from your Support Representative soon.
Remember that MSN Hotmail also has comprehensive online help available--just
click "Help" in the upper right corner.
Please e that you will receive a reply if you respond directly to this
message.
إذا كانت المعلومات ناقصة ا وغير صحيحة ستأتيك هذه الرسالة
Hello abcd_110,
Thank you for writing to MSN Hotmail. This is Janice, and I am writing in
response to your password concerns.
Kindly provide the following information for verification purposes.

- Name (first and last)
- Sign-in name
- Bir th date
- Country/region
- State
- Zip or postal code
- Approximate date of last successful sign in or approximate date of account
registration

If you provide all of the information requested and it is correct, Hotmail
resets your password and sends it by e-mail to the address from which you sent
your request. As soon as you can gain access to your account, change your
password and your secret question.

>>> To change your secret question

1. Click "Options" to the right of the "Address Book" tab. The "Options" page appears.
2. Under "Your Information", click the "Secret Question" link. The "Secret
Question" page appears.
3. Type your password in the box provided: below that, type your new secret
question and its answer.
4. Click "OK" to complete the change or "Cancel" to return to the "Options" page without changing your secret question.

Note: If you are using a non-English version of Hotmail, remembe r that you must type your password, like your sign-in name, in Standard English-based text.

Before you sign in with your new password, consider selecting the "Remember my
Sign-In Name and Password" option. Then when you quit Hotmail and return,Hotmail automatically signs you in and sends you directly to your Inbox.

Note: If you do sign in to your Hotmail account for 30 days or within the
first 10 days after you set up your account, Hotmail marks your account as
"Inactive." Your stored e-mail messages are deleted, and inbound messages are
returned to the sender. Your Passport still functions, and your Hotmail sign-in name is reserved.

To reactivate your account, go to:
http://www.hotmail.com/
Type your sign-in name and password.

If your account remains "Inactive" for 90 days, Hotmail permanently deletes it.

Hotmail ensures your e-mail privacy by requiring that you use a password to gain
access to your Hotmail account. Do NOT share your password with anyone, even
someone claiming to work for Hotmail. Hotmail employees will never ask you to
provide your password to them over the phone or by e-mail.

Remember that MSN Hotmail also has comprehensive online help available--just
click "Help" in the upper right corner.

Sincerely,

Janice G.
MSN Hotmail Customer Support
إذا كانت البيانات التي أرسلتها مقنعه سيرسلون لك هذه الرسالة بعد ساعة أو بالكثير 4 ساعات وبها كلمة السر
Hello MSN Hotmail Member,

Thank you for writing to MSN Hotmail.

We appreciate the opportunity to assist you. We have reset your password to :هنا كلمة السر الجديدة

After you regain access to your account (الاميل@hotmail.com), please
follow the steps given below to change the password
1. Click "Options" to the right of the "Address Book" tab.
2. Under "Your Information", click the "Password" link.
3. Input the new password and click OK.

Also, due to the security reasons we have deleted your secret question and
answer, I suggest you to create Password Hint Question and Answer so you can use
the automated password retrireview system. Click the “Secret question” link under
“Your Information”

1. The "Secret Question" page appears.
2. Type your password in the box provided. Below that, type your new secret
question and its answer.
3. Click "O K" to complete the change or click "Cancel" to return to the
"Options" page without changing your secret question.

For your security and convenience, make sure that the answer to your secret
question is:

>>> At least five characters in length.
>>> Something only you know.
>>> Not related to your password or member name in any way.
>>> Unlikely to change over time.
>>> Extremely difficult for others to guess, even if they see your secret
question.

Some examples of good secret questions are:

>>> What are the last five digits of my credit card?
>>> What are the last five digits of my social security number?
>>>What is my mother's maiden name?

Hotmail ensures your e-mail privacy by requiring that you use a password to
gain access to your Hotmail account. Do NOT share your password with anyone,
even someone claiming to work for Hotmail. Hotma il employees will never ask you
to provide your current password to them over the phone or by e-mail.

Note: Your password is case sensitive, so be aware of any letters that you
capitalize.

Remember that MSN Hotmail also has comprehensive online help available--just
click Help in the upper right corner.

Sincerely,

Deepa M.

Your satisfaction with my Customer Service is very important to me. If you
consider your issue resolved, please click on the link below to let me know how
I am doing. With your comments please include my name and ticket number (found
in this mail's subject line) to help me keep track of my performance

Customer Service Survey : http://www.surveyhost.com/hotmail2/

نصيحة

: بعد استرجاع ايميلك يجب أن تتخذ الخطوات الآتية

تغيير كلمة السر وتغيير السؤال السري والدولة المسجل بها

وبهذا انتهينا من الشرح

لمزيد من المعلومات

ZbedaH_SpearS@HotmaiL.CoM